第一步：关注微信公众号【海康威视客户服务】。

第二步：点击微信界面“贴心服务”-“密码重置”。

第三步：按照您的设备类型，选择合适的密码恢复方式即可。

友情提示：

操作前将设备重启一遍，记住要重启！
如果您的摄像机是使用录像机POE供电的，现场又无电源，可参考如下步骤
1、请将电脑的网线接在录像机的其中一个POE口。
2、将电脑的IP地址设置成跟录像机的内部网卡地址在同一个网段。
3、参考SADP扫码恢复办法进行密码恢复。
萤石设备的密码恢复办法如下：
摄像机：
通电情况下长按复位键5S后，摄像头会进入重启状态，等待1-2分钟后即可恢复出厂完成。如果摄像机没有复位键，建议您转人工处理。
录像机：
萤石硬盘录像机在显示器登录本地配置界面，左下角双击：出现是否恢复原始密码？点击确定，密码恢复为设备验证码，如果输入验证码提示不正确，则输入12345。